Why Food Delivery Apps Know When You’re Hungry: The Role of Data and Statistics

Dalam beberapa tahun terakhir, penggunaan aplikasi pengiriman makanan seperti GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood telah meningkat pesat. Menariknya aplikasi ini tampak “tahu” kapan para pengguna merasa lapar dan menawarkan promo atau rekomendasi yang sulit ditolak. Bagaimana hal ini bisa terjadi? Aplikasi tersebut memanfaatkan data dan analisis statistik untuk memprediksi pola konsumsi pengguna, memungkinkan mereka mengirimkan penawaran yang relevan pada waktu yang tepat. 

Aplikasi pengiriman makanan mengumpulkan berbagai data pengguna untuk memprediksi kebiasaan konsumsi. Salah satunya adalah waktu pemesanan, yaitu waktu ketika sistem mencatat kapan pengguna biasanya melakukan pemesanan. Preferensi makanan juga menjadi aspek penting dalam memprediksi kebiasaan konsumsi, di mana data pesanan sebelumnya digunakan untuk menyesuaikan rekomendasi menu.  

Selain itu, aplikasi sering menawarkan promosi seperti diskon, gratis ongkos kirim, flash sale, dan cashback. Strategi ini meningkatkan minat pelanggan untuk memesan makanan melalui platform tersebut. Promosi seperti ini sangat mempengaruhi keputusan pelanggan dan perilaku mereka secara keseluruhan.  

Promosi digital dan kualitas layanan pada aplikasi pengiriman makanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Hal ini mengindikasikan bahwa strategi promosi yang efektif dan layanan berkualitas tinggi dapat meningkatkan minat dan keputusan konsumen untuk menggunakan layanan pengiriman makanan.  

Dengan  memanfaatkan data pengguna dan analisis statistik untuk memahami serta memprediksi kebiasaan konsumen. Dengan algoritma canggih aplikasi ini dapat menawarkan promosi pada waktu yang tepat, meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus mengoptimalkan keuntungan bagi restoran dan penyedia layanan. Pemanfaatan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin akan semakin meningkatkan akurasi prediksi ini dan membuat layanan pengiriman makanan semakin personal dan efisien.  

Referensi: 

Mahmud, A. (2022). Analisis Pengaruh Promosi Digital Dan Kualitas Layanan Aplikasi Go-Food Terhadap Keputusan Pembelian. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 6(1), 258-271. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/366969069_Analisis_Pengaruh_Promosi_Digital_Dan_Kualitas_Layanan_Aplikasi_Go-Food_Terhadap_Keputusan_Pembelian 

Asy-Syifaa, S., Liani, M. D., Abimanyu, M. C., Hidayat, E. R., Putri, H. A., Yusuf, N., & Rozak, R. W. A. (2024). Analisis Promosi pada Aplikasi Layanan Pesan Antar Makanan terhadap Perilaku Konsumen. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen, 3(3), 126-139. Retrieved from https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/Inisiatif/article/view/2610