Peran Teknik Industri dalam Mendorong Efisiensi dan Inovasi di Sektor E-Commerce

(Sumber: Kompasiana.com)

E-commerce merupakan salah satu sektor yang berkembang sangat cepat di era digital saat ini. Aktivitas jual beli kini dapat dilakukan hanya melalui sentuhan jari, kapan saja dan di mana saja. Terdapat sistem kerja yang kompleks dan membutuhkan pengelolaan yang efisien agar proses pesanan hingga pengiriman berjalan lancar di balik kemudahan aktivitas jual beli di masa kini. Teknik Industri merupakan ilmu teknik yang fokus pada efisiensi, optimalisasi proses, serta inovasi sistem. Prinsip-prinsip teknik industri dalam suatu e-commerce diterapkan mulai dari pengelolaan gudang, perencanaan rantai pasok, sistem informasi, hingga pelayanan pelanggan. Penerapan teknik industri ini memungkinkan perusahaan e-commerce mampu bersaing di tengah pasar yang sangat kompetitif dan dinamis.

Teknik Industri mendorong efisiensi e-commerce melalui pendekatan sistematis dan berbasis data. Misalnya, dalam pengelolaan gudang, teknik industri menerapkan desain tata letak yang optimal untuk mempercepat proses pengambilan barang. Selain itu, peran supply chain management sangat penting untuk menjamin ketersediaan produk yang stabil dan pengiriman tepat waktu. Inovasi juga menjadi bagian penting dari kontribusi teknik industri pada dunia e-commerce. Teknologi otomasi dan integrasi sistem digital seperti ERP dan WMS, dapat membuat perusahaan mengelola ribuan transaksi setiap hari dengan minim kesalahan. Teknik Industri juga menerapkan analisis statistik untuk memprediksi permintaan pasar dan mengoptimalkan strategi pemasaran. Semua ini membuat sektor e-commerce semakin adaptif dan inovatif dalam menghadapi perubahan perilaku konsumen.

Efisiensi juga diwujudkan dengan penerapan prinsip Lean dan Six Sigma dalam operasional e-commerce. Perbedaan akan prinsip lean dan six sigma yaitu pada prinsip lean perusahaan bisa menghilangkan aktivitas yang tidak memberi nilai tambah, sementara Six Sigma membantu mengurangi kesalahan dalam pemrosesan pesanan. Teknik industri tidak hanya memiliki sistem teknis, tetapi juga faktor human atau manusia. Keilmuan Ergonomi dalam teknik industri serta desain kerja yang baik dapat meningkatkan produktivitas karyawan gudang, call center, maupun kurir lapangan. Oleh karena itu, bukan hanya mesin yang efisien, tetapi juga manusianya bekerja lebih optimal.

Teknik Industri memiliki peran vital dalam mendorong efisiensi dan inovasi di sektor e-commerce. Adanya penerapan sistem yang terintegrasi, berbasis data, serta pendekatan ergonomis, teknik industri membantu perusahaan untuk terus berkembang dan memenuhi kebutuhan konsumen secara cepat, tepat, dan efisien. Tanpa peran teknik industri, e-commerce akan sulit mempertahankan performa yang tinggi di tengah tantangan digitalisasi dan kompetisi pasar yang ketat.

Sumber:

Ingriana, A., Chondro, J., & Rolando, B. (2025). TRANSFORMASI DIGITAL MODEL BISNIS KREATIF: PERAN SENTRAL E-COMMERCE DAN INOVASI TEKNOLOGI DI INDONESIA. JUMDER: Jurnal Bisnis Digital dan Ekonomi Kreatif, 1(1), 80-100.